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2012-08-24

1、 B2C和C2C在中国相继都在1999年诞生;

2、 B2C早就有,以当当和卓越为代表,以标准化的图书等品类为发端;

3、 2003年淘宝成立,宣告中国C2C的新一篇的开端;

4、 淘宝成立之初就以免费的方式吸引商家,在商家数和商品数方面快速赶超易趣,“全”是早期C2C乃至B2C竞争的核心,正因为如此,在早期,更适应“全”需求的C2C以超过B2C非常多倍的速度更快的发展,B2C在很长一端时间内,只能以亚马逊为榜样,苦苦支撑;

5、 2004年易趣与淘宝展开广告大战:易趣尝试用广告封杀的方式阻挡淘宝用户端的成长,从而破坏淘宝两端循环成长的一端,而淘宝通过站长联盟等方式实现对易趣封杀的突围,从而实现系统的正向循环;

6、 2004年淘宝支付宝成立,淘宝同时展开服务战,从而彻底将易趣甩开;

7、 2006年,京东成立,当时谁也没想到,京东能从3C产品开始,以更为可信的品牌形象和更优的服务,成长到现在举足轻重的地位,而中关村的混乱显然助了京东一臂之力;

8、 2006年拍拍成立,2008年有啊成立,都想携巨大用户优势,切入C2C市场,击败淘宝,但单一的用户端优势和部分的产品改良,都难以实现对淘宝整个系统的正面进攻,结果可想而知;

9、 淘品牌在淘宝逐步涌现,2007年凡客成立,2010年小米成立,众多的淘品牌、凡客和小米的部分成功,充分的证明了采用互联网传播和渠道模式,能够在当今中国深入改造传统产业链条,诞生新的消费品品牌;

10、 2008年淘宝商城成立,淘宝已经深刻的认识到B2C对C2C的替代性竞争,京东商城的新型服务模式无疑对淘宝形成了巨大的威胁,淘宝商城初期尝试并不成功,不得不在2010年将淘宝商城独立分拆运营,并在2012年正式改名天猫,以实现在之前利益切割之上更为独立的品牌切割;

11、 2010年苏宁易购正式上线,电商渠道对传统渠道的冲击和替代逐步显现,并在2012年爆发价格战,值得观察的是在2012年顺风优选也宣告成立;

12、 从消费者需求的角度来看,早期在网上能买到低价的商品,打破传统渠道的地域限制,对消费者形成了巨大的吸引力,在这个阶段,谁的商品更多,谁就能更好的吸引消费者,C2C显然能够在“全”上做的更好,从而在早期实现了对B2C的全面领先,一定程度上我们可以说,这个阶段的电子商务供应端的特点就是“高折扣低便利”,想想几年前你在淘宝上买个东西需要多久才能收到;

13、 在2004年,我参与的一项研究表明,当时有7、80%的参与过网购的消费者表示不愿意再次网购,可见当时的市场混乱的状况,而淘宝支付宝担保交易的做法,消除了消费者的部分顾虑,部分清理了市场上的害群之马,为当时的C2C市场发展,立下了汗马功劳;

14、 经过多年的发展,当消费者已经习惯在网上购物之后,“便利性”的需求凸显,消费者对服务品质有了更高的要求,京东的B2C模式,显然更能满足这个时期消费者的需求,一定程度上我们可以说,这个阶段的电子商务供应端的特点就是“低折扣高便利”,当你在京东上上午购买一个东西,下午就能送到的时候,即使这个东西同线下一样的价格,你还愿意花费很多交通、时间成本去逛线下店吗?

15、 新渠道模式与传统渠道模式的冲突,背后更为深刻的显现是互联网对整个中国实体产业链改造,顺之者昌逆之者亡。未来,不管是制造行业、仓储物流行业、连锁渠道,乃至企业品牌传播与品牌建立,不互联就死亡是必然的规律。

2012-08-21

简单的说,本地服务电子商务就是商家在网上出 售服务,消费者在网上购买服务线下消费,而作为连接消费者和商家的桥梁纽带的本地服务电子商务网站,收取交易佣金获得收益。


亏损好像是电商脱不掉的标签,话题最近好像永远围绕这个。回到企业经营的本源,其实电商盈利的根本道理很简单,就是开源节流。我们从商业模式的角度来看看本地服务电子商务,看看如何才能实现盈利。

一、盈利公式

最简单的盈利公式就是:

企业盈利=企业收入-企业支出

要实现盈利,道理很简单,就是赚的要比付出的成本多。

我们先来看收入:

毛收入=交易额(销售额)*毛利率

在交易额/销售额保持不断增长的情况下,即使毛利率不变,收入也能持续不断的增加,所以交易额/销售额是企业经营努力追求的一个目标。

毛利率对于团购企业来说,是佣金比例,对于B2C企业来说,是进销差价,所以毛利率的本质是你能拿到多低的价格和你能卖多高的价格。在市场竞争激烈的环境下,对上游供应商和下游消费者的议价能力会双重下降,从而影响毛利率。

从企业长期经营的角度,通常需要不断提高市场占有率,以形成良好的竞争优势,对电商来说,这种市场规模的增加还能带来的是对上游产业链和对消费者议价能力的提升。所以市场占有率也是企业经营努力追求的一个目标。

我们再来看看成本支出。

对于团购企业来说,最大的成本在于人员成本和推广成本,其次是技术方面的投入,比如服务器带宽短信通道等。

成本又区分为固定成本和可变成本。固定的开支需要靠规模去摊薄,规模越大这样你每赚一分钱分摊的单位成本就越低,比如IT系统方面的建设方面的成本。

另外一个非常重要的是与规模相关的成本投入,在团购企业里主要就体现为线下的销售团队(当然业务流上的人员也会因为业务的增长而有相应的变化)和线上的推广成本。如果你的线下销售团队不给力,谈的合格的单子不够,他可能自己的工资都赚不过来,所以这里非常重要的一个环节就是提升人均生产效率。

而对于推广来说,早期每个用户多花点钱问题不大,一个用户的单次购买你可能是亏的,但关键的是要你能持续赚他的钱。所以这里面最关键的是用户的忠诚度,你要努力让他们持续不断的过来。

二、大规模可持续的盈利

团购网站其实早就有盈利的,比如一些地方的小的团购网站,在早期没几个人,做一单赚一单,但这些网站也死得最早,现在基本上看不到了。

有的上了一定规模的团购网站,现在也在说要盈利,但做法是大幅缩减甚至停掉推广费用,大幅裁员,这样确实能很快的在短时间内做到盈利,因为用户还有一定的惯性,但是能否持续呢?显然是不行的,这种做法是让整个企业进入一种负向的循环:大幅削减费用——盈利——交易额降低——大幅削减费用——交易额降低……死亡。

只有能做到大规模、可持续的盈利,才是健康的盈利。

理想的状况应该是一种正向循环:交易额增长——费用控制——盈利——交易额继续增长——费用控制——持续盈利——交易额继续增长——费用控制……持续大规模盈利。

这个正向循环里,最为关键的是,在交易额保持持续增长的情况下,费用能够控制住,即使毛利率(或者说佣金比例)这个边际条件不变(当然市场份额的提升,能提升议价能力从而提升佣金比例),也能做到盈利。

但是如何做到呢?有两个关键点:

1、建立并持续完善的服务体系

团购本身出 售的就是一种服务,服务好就能赢得消费者口碑,持续下去,就能形成品牌忠诚,从而才能持续的从消费者那里获得收益。在社会化媒体异常发达的今天,消费者口碑还能免费的帮助团购网站推广。这样能实现的运营状况就是即使推广支出不变,乃至缩减,网站的交易额也能保持增长。

2、打造IT业务系统

第一个关键点做好啦,就能在推广支出实现控制的情况下,实现交易额的增长。但另外一块,单位交易额的人力成本,则需要依靠IT业务系统来提升人均产出效率来实现。IT业务系统的打造,同业务流程的持续改进也是关联的。业务流程的优化和业务流程的IT化使得人均产出效率可以不断提升,从而单位交易额的人均成本得以降低。比如美团打造的商家半自动结款系统,就将为商家结款的效率大幅的提升,财务人员数量降到最低,商家的满意度也得到提升。

当然,从企业经营的角度,还有非常多的地方,能够实现团购网站的低成本高效率的运作,比如用户的精细化运营,用户使用产品的改进等。

2012-07-27

1、 很多企业设立了专门微博专员,运营企业微博,但单纯的运营官方微博,是极大的错误;

2、 企业需要讲自身置于社会化媒体泛滥的背景下,整体考虑企业在社会化媒体环境下的生存和发展策略,所以微博专员的名字,最好改为社会化媒体运营专员;

3、 社会化媒体泛滥带来的变化是:每个人的发言极为容易;每个人的发言的传播可能和速度极大提升。也就是可以庸俗的说,口碑要素在传播中的作用更为突出;

4、 这意味着在社会化媒体泛滥的背景下,市场人的本质工作要回到帮助企业做好产品和服务,以此建立在消费者心目中的真正口碑,此为最大的根基;

5、 缺乏真正能获得消费者口碑的产品和服务,市场人的其他任何的花活,都是在短期骗老大和自己,长期坑企业;

6、 社会化媒体运营人员,还需要深入企业的产品设计环节,让本源的东西对消费者更有吸引力,更容易为消费者分享和讨论,并在关键环节适当的加以激励要素;

7、 社会化媒体运营的基础是构建持续稳定的为企业创造价值的机制;

8、 但用户是容易疲惫的,他们的口味会越来越重,社会化媒体运营者需要与时俱进,不断完善乃至更新机制;

9、 新的社会化媒体出现的时候,尝鲜者的收益往往是最大的,比如在早期的新浪微薄,一些现在看来很弱智的做法也能获得很大的收益;

10、 那些整体被人吹嘘的所谓事件案例,其实只是社会化媒体运营的花活,是锦上添花,并不可持续,你需要不断的尝试,制造传播源头,并根据实时的观察情况去通过关键节点去放大。

2012-07-02

面对电子商务,我们会遇到很多概念:B2B、B2C、B2B2C、O2O、C2B……令人眼花缭乱。混乱的概念和对问题界定的不同,让我们的讨论通常南辕北辙。

我们从头再来看看电子商务(electronic commerce;e-Commerce),定义1:基于因特网的一种新的商业模式,其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。定义2:在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。(摘抄自百度百科)。

商务活动的核心是商品,两端是消费者和商品提供者。我们往往将商务活动的一个环节在网上实现了就称其为电子商务。

我们尝试回到根本,从商品属性的角度来看看电子商务。

从物质属性上,我们可以将商品分为以下三类:

1、数字化商品

能直接以数字01表征的商品,比如数字书籍、数字音乐等。

2、有形商品/实物商品

有形商品,又称形体商品或形式商品,是商品呈现在市场上的具体形态,也是满足消费者某一需求和特定的形式,是核心产品得以实现的形式。它一般通过不同的侧面反映出来,如:质量水平、产品特色、产品款式以及产品包装和品牌。商品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。(摘抄自百度百科)

通俗的来说,就是我们消费的对象是一个实体,一个实实在在的东西,比如实体书、手机等等,我们也往往将其称之为实物商品。

3、服务商品

服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿活动。不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。(摘抄自百度百科)

比如理发、按摩等。

另外还有一部分表现为实物和服务的结合,这类商品通常是实物配合服务,比如理发中你要用洗发水,但是你不是直接购买的洗发水,你购买的是使用洗发水帮你把头发洗干净洗柔顺这种结果。如果我们购买的主要目的是一种服务的结果,通常也将真个整体称之为服务。

从这个角度来看,商品的生产、存储和成本结构就变得不一样啦:数字化商品的copy几乎是零成本,它的存储占用空间非常小;实物类的商品往往边际成本较高,需要很大的仓储空间;服务类商品的边际成本相对较小,往往无法大规模集中存储。

从商品的空间迁移性角度来看,我们又可以将其区分为以下几种:

1、以01方式传递的商品

这种商品可以几乎零成本跨越空间,在时间上瞬间抵达消费者。

2、空间上可以迁移的

大多我们买的实物商品,都是可以空间上可以迁移的,在电子商务的环节里,往往体现为可以送货上门。

但部分的实物商品,由于本身比较大,或者本身与某个位置相关,在空间上是不可迁移的,最明显的就是房子这个特殊的商品。

3、需要实地体验

服务类的商品,通常是基于某个消费的场景,在空间上不可以迁移的,比如到电影院看电影、到餐厅吃饭。

但部分服务类的商品也是可以迁移的,比如理发师上门理发,海底捞还有送火锅上门的服务。

从这个维度来看,不同类型的商品的电子商务的业务流程就变得不一样。送货上门的往往需要相应的大规模配送队伍,消费者在家等就好;而需要实地体验的商品,则不需要配送队伍,消费者需要实际出门体验。

数字化商品我们这里不讨论(是一个特殊的品类,使得与我们通常谈论的电子商务有较大的差别,有时间可以单独谈谈)。从商品的物质形态和空间上的是否可以迁移,我们可以区分为以下几种情况:

我们通常说的C2C、B2C、B2B2C说的我们出 售的就是可送货上门的实物类商品的电子商务,而最近兴起的O2O的概念,往往指的是需要实体体验的服务类商品,而扩展的概念,也将某些需要实地体验的实物商品类的电子商务也归到这里。

综合起来,我们看到C2C、B2C、B2B2C这些概念下的电子商务公司,往往需要仓储配送相配合,而O2O类电子商务公司,就不需要。这就带来我们不能以同样的思维框架去审视这两类不一样的事物。

2010-12-06

当我们以为世界是一潭死水,暗潮已经涌动;当我们深处最深的黑暗,以为黎明不会来到,太阳却即将升起;当我们以为互联网巨头的格局无法改变,我们只能苟延残喘,格局却正在发生改变。

变革来临,你看到了吗?你准备好了吗?

当两年前的我对互联网的开放趋势信心百倍,投入其中,遇到的是种种撞墙,其后灰心失望,以至于放弃。两年过去,已经发生了很多变化,变革来临,中国互联网的开放时代已经到来。

两年之间,发生了很多很多,而这发生的种种,是变革的萌芽和觉醒。

封闭的开心001,已经逐步走向下坡路。传说的新办公室和队伍的扩展,最近所谓的2011社会化营销平台建造,缺乏一个基本的基础支持-用户。在成功的用社会化游戏快速的打开局面,聚集众多的用户的时候,遭遇到千橡的山寨开心的截杀,更重要的是未能适时的开放,以满足众多用户的不同偏好需求,未能形成一个良好的循环性生态体系,当只剩下用户关系和还有一点点价值的转帖的时候,虽然开心网还想重复以往的路径,不时的推出自己开发的种种app的时候,用户早已失去了兴趣,该回msn的回msn,该回qq的回qq。而另外的对手校内网,虽然在开放的路子上犹抱琵琶半遮面,但也成为了国内开发者的一个试验田,涌现了一批有意思的应用。当内部创新难以满足用户需求的时候,通过开放的方式引入外部创新本是激发和留存用户的重要手段,种种的狭隘的担心,最终连自己的一亩三分地也会失去。

微博在中国羞羞答答的探索了好久,来了个新浪,将这个事情快速的推向了普及化,不到一年的时间聚集了5000千万用户,实时的推出了开放平台,涌现了众多的应用。其真开放全面开放的姿态得到了开发者和合作伙伴的认同,以至于谈论如何在新浪微博的开放平台上开发引用,如何赚钱成为了热潮。一个典型的例子是weico iphone手机客户端,在很多用户的心目中对其的喜爱程度超过了官方的手机客户端,而新浪很多内部的员工都使用。当其他的微博跟随进入,当其他人认为竞争会同博客的竞争一样,存在后来居上的机会的时候,其实他们不明白,这个竞争已经不只是跟新浪的竞争,而是跟新浪+新浪微博开放平台上聚集的众多参与者之间构成的生态体系的竞争,这个战已经没办法打啦。一个简单的问题,你自己能开发多少种ipone手机客户端满足不同用户的需求?

3Q大战想必给马化腾带来了非常多的思考。2010年12月5日,马化腾宣布“腾讯将进入为期半年的战略转型筹备期”,转型原则是开放和分享。这两个词在我们听来是如此的耳熟,但当从马化腾嘴里说出来的时候,我们还是难以避免的感觉到诧异和一丝怀疑,腾讯的“全民公敌”形象已经是如此的根深蒂固,同时中国互联网鼓吹理念而不实践的人比比皆是。但本次马化腾的讲话,却难以只从公关的角度去理解。早些时候我们判断中国互联网的开放的真正到来是看腾讯的开放与否,而腾讯的开放与否难以从内部自然的诞生,让腾讯开放唯一的可能是腾讯意识到不开放的危险,并且这种危险来自于其他的开放系统的竞争。这种竞争在早些时候与淘宝的竞争的时候腾讯已经品尝过,拍拍与淘宝的竞争是一个体系的竞争,正因为是一整个体系的竞争,强大如百度和腾讯,也无法撼动淘宝的地位。在阿里巴巴整个集团推出开放的战略之后,想要跟淘宝竞争更是一个生态系统的竞争,更是难以撼动,腾讯和百度的机会只在于淘宝在电子商务变革的时候犯大错。周鸿祎的“水军”想必也给马化腾带来一些思考,在现在打公关战的时候,即使能花钱占据高端媒体的资源,已难以打过“人民站”的滚滚浪潮。某360竞争对手在做推广的时候,遇到一个巨大的难题,就是相关的渠道基本都是360的“同盟军”,360在这些年里,已经采用投资、合作等多种方式,构建了一个客户端领御的生态系统,以至于“顺之者昌逆之者亡”。在几大门户微博大战的时候,马化腾亲自充当了产品经理的角色,动用腾讯的众多资源,还是不顶,在新浪快速的聚集了众多用户,实施开放平台战略之后,将是更加不顶。如果说拍拍与淘宝之间的竞争,腾讯还可以承受老二的角色,新浪微博的发展,更让马化腾感觉到了彻骨的寒冷,马化腾的老巢可能不保。腾讯的开放,是受到威胁之后的必然。

结合云计算的兴起和移动互联网的发展,你就大致能明白马化腾说的“客户端不再重要,产业上游价值将重新崛起”。预期在一个新的时代慢慢的被蚕食,不如大胆的拥抱新的规则。“开放与分享”,这是腾讯的选择,也是中国互联网未来的选择。在这个时代,确实如马化腾所说,是“云组织”的时代。“在云组织时代伟大公司不见到得是一个大公司……我们今天讲的云不是云计算的云,云计算更多是一种技术形态,我们讲的云是未来社会的形态,过去讲计算机的云是讲说,分本地在远端,在服务器端。我们现在讲的这个云是指社会资源这样一种聚合的方式,也就是说平时是以水分子形态的,需要整合的时候一旦条件成熟就会具体采用云,任务完成之后又失散而去。我觉得这样一种组织形态可能是未来互联网的一种常态。”在这个“云组织”的时代,“草根创业者”们无疑将会因为自己的聪明才智,自己的创新,拥有更多的机会。

变革来临,你是否准备好“开放与分享”的心态,是否准备好“开放与分享”的视野,是否已经开始行动?

本文首发“开放平台实验室”:http://oplatform.org 中国大陆第一个致力于开放平台方面追踪和研究的独立第三方站点。

2010-11-29

相信已经有人在抄袭这两个应用啦,一个是基于手机通讯录的聊天软件(KIK),一个是基于手机的照片分享(Instagram),一个可以不再需要短信,另一个则可以不再需要彩信。

KIK直接基于手机号码,另外一个更为直接的表明你的身份及你与社会关联的ID,你远可以设想,其实以后我们不需要运营商的短信、彩信及语音通话服务服务等,我们只需要运营商给我们提供在PC互联网时代一样提供的宽带而已。如果说Flickr代表的是照相机+PC的时代,而Instagram则代表带有摄像头的手机+3G通道的时代,Instagram还处在一个更加适合快速发展的互联网年代,开放平台的年代,它可以基于人们在其他社交网络上的关系链路去发展。

基于KIK的丰富的未来设想,已经有一个现成的榜样,就是QQ,当中国的运营商遇到这样的问题的时候,你可能触犯法律,你可能直接在通道上受到限制,你肯定快不起来,更别想拥有在KIK上看到的别人在输入的感觉。而Instagram在中国出了智能机基础和3G发展速度的限制之外,关系链路并不是那么好借用,目前只看到微博。

设想kik式的关系链路+Instagram的照片分享,在目前移动、电信、联通之间彩信互通都有问题的情况下,是会有需求的,但是照片审查的问题,几乎是任何一个资源不够的创业者都无法越过的难关,当真有创业者做出广受大众需要的这样的应用的时候,你只要弄几个号码发点敏感的图片,它就可能遭受“饭否”一样的命运。

另外一个方面,flickr模式在中国是不太可能单独成立的,只考虑服务器+带宽成本与所能获得收益的对比,自我的循环基本没戏。记住照片是比较难叠加广告的,之前我做过的研究表明单纯的相册是无法直接盈利的。如果用户少,好说,用户一多,没有资本的支持是无法持续的。而在你需要资本的时候,VC是会问你怎样盈利,你是回答不出来的。如果考虑收费模式,在中国很容易被巨头以免费的方式直接冲击,我们已经面临众多的案例表明一个领域被人看好之后,竞争的惨烈和不计手段的程度。

对于普通的创业者,可以忘记KIK和Instagram了,即使你能够做出很有冲击性的产品,但你没有一个叫李刚的爸爸,还是算啦。

你生活在中国,注定在互联网创业这个领域,你需要面临更多的问题和陷阱,你注定缺乏创新性,注定举步维艰。

2010-04-08

       其实俺一直不太喜欢twitter这个玩意,最主要的原因在于它是在是太过碎片,又过让人太有时间压迫感,在快速的获得有用的信息与你所花费的时间之间不太成正比,现在的使用行为已经从早期盯在上面变成偶尔去看看,也没有太多心情去浏览所有的过往。

 

     不过最近的众多的抄袭者如果从产品和运营的角度去观察和思考倒是能给人很爽的感觉。从几个小的地方来看看几个代表性微博吧。

 

核心机制:发布、转发和评论等

 

  新浪 搜狐 网易 腾讯 嘀咕
发布 表情、图片、音乐、视频、话题

140字

表情、照片

不限字数

图片

163字

话题

140字

表情(强制手机发图片)

140字

收藏 有(貌似运营较长时间才加上的) 有,开始就有
转发 保留第一条信息,可以对其他跟进信息再编辑,并可选择是否对相关人的信息形成评论 保留第一条信息,可以对其他跟进信息再编辑,默认选择对最后一人的信息形成评论 不保留第一条信息,在字数限制下,第一条信息可能被干掉 保留第一条信息

需点击选择方能引用别人的点评

可通过转发实现对自己的评论

刻意的将转发藏得很深,隐藏在“点击”的众多功能里
评论 评论时可选择是否发一条新微博

能查看所有评论

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能查看所有评论

能继续评论

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不能对自己继续评论

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直接发一条新微博,下面提示对话的上一条

不能查看所有评论

 

“回应”直接发一条新微博,点击后能在单独页面查看对话

不能查看所有评论

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新微博浏览器顶部展现

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新微博浏览器顶部展现

相应功能位置通知

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关系与建立关系途径

新浪 搜狐 网易 腾讯 嘀咕
支持邀请链接、msn、邮件;

通过用户填写的教育、职业、兴趣等情况匹配;

单独的可能感兴趣的人推荐,在地理位置方面做了特别的算法,并在男女性方面做了特别的考虑;

单独开辟明星类推荐;

直接继承博客关系;

目前只支持链接邀请

目前没有 目前只有搜索功能 支持邀请链接、QQ、MSN、邮件;

有专门的找新朋友,注重交友

 

        主要从这两个角度去看,就大致能看出各个微博产品的大致的道道,因为转发和评论代表微博的核心功能,能够看出各个微博产品的主要考虑,而关系的处理大致能够看出各个微博的运营思路。

 

        当然你还可以去分析下导航以及@功能等等,能发现很有意思的东西,比如:在新浪,我的昵称默认就是对应的我这个人,如果我改了,其实找不到原有的一个固定的对应,也就是我的账号也改了,新浪还有一个真实姓名;腾讯是分为账号和姓名,账号改不了,姓名可以改,在@后面输入名字会提示你关注的人的账号,@的是账号;网易是名字,可以改,还有个url ID,不过估计没几个人注意到。

 

说说我对这几个微博的观感吧:

       1、  关于字数限制,个人感觉在形成群体使用氛围的情况下,限制不限制问题都不大,现在情况不比twitter最开始要培育用户习惯的时期;

       2、  嘀咕典型的自我阉割了病毒传播,也就意味着它现在也就背一个微博的皮而已,估计发展的方向是适合年轻人的手机交友社区;

       3、 从转发功能来看,网易的做法对比来看是最不合适的,未有深入考虑好有价值信息如何在微博上快速流动的问题,丢掉原始的重要信息是很扯的事情;

       4、 转发其实挺容易形成很大的噪音的,从设计上看,其实转发这个功能还可以有其他方式,比如转发的同时不能评论,直接在转发的信息下面提示有哪些你关注的人转发了,但这种方式又会有什么问题呢?

       5、评论那网易和腾讯是较为简便的处理方式,与新浪和搜狐考虑的方向不太一样,新浪和搜狐希望能够记录就某个信息的所有评论,特别是搜狐,有查看本条微博的单独的功能,确实有点BBS的感觉,这是否更适合其考虑的目标用户?网易和腾讯的方式无法去跟踪一个持续的对话过程,其实可以加个小小的功能就能实现,后面他们会加吗?

       6、蛮讨厌新浪的那种通知方式,重复性通知的问题其实可以解决的,同一条信息既是评论又是@我的通知我两边,需要我点击两次才能消掉太让人崩溃了;

       7、  计数其实对用户来说是一种心理暗示;

       8、 拉长页面来看是我喜欢的,不过你会觉得翻页是中国用户的习惯,这个习惯可以改不?

       9、  新浪微博的做法是想把用户所有层面的关系都拉进来,还让你去发展些莫名的男女关系、同城关系、兴趣关系啥的,与之相匹配的是所谓的关注的人的分组功能,每次关注一个人都强迫我要去选分组的功能,但我最后还是没用;不过新浪这多层次的关系考虑和两大块的推荐至少解决了两个问题,(1)、新用户的寂寞,让你快速的去接收点信息;(2)、所谓的名人的虚荣心,看看我有多少粉丝,以激励更为活跃的叽歪;

      10、 新浪微博虽然想导入和发展各种关系,但肯定有些弄得不咋的,可能比如同事啊同学啊校友啊啥的;

      11、  微博这产品决定了如网易那样排斥名人是不对的,其实你回去看看twitter的那些公关文章,大多都在打名人的牌,这本身也是吻合这个社会的结构和大众的需求的,也让所谓的草民隐约感觉好像在同名人亲密接触,咱们关注下名人也好像与名人一度关系了,其实还远着呢;

     12、  我打赌以后各个门户的微博还是会像博客那样去抢各种名人资源,谁开发个群发的客户端估计用的人会比较多,可怜的名人;

     13、  由于在关系这块,搜狐、网易和腾讯功能并不完善,从运营观察的角度也是最值得结合起来观察的,其中腾讯估计不会让它的微博从qq好友里去导入关系;

     14、  出嘀咕外,其他几个都往媒体的方向去整的,记得王兴说过他的饭否是想做朋友之间沟通的玩意,恩,算了,这条路没人走了;

     15、  新浪微博的导航太复杂了,那个音乐那个基本也没人用吧,也许可以考虑做点减法和优化了;

     16、 搜狐微博的微群和嘀咕的频道是我看到个人认为比较垃圾的设计,当然嘀咕的人说很多用户喜欢玩那个频道,也许是我不了解他们所假想的用户群吧。

2009-03-16

facebook的改版,让一群很久没在上面碰到的人在上面碰到了,叽叽歪歪了很久。

我个人的理解是facebook在着重解决用户的信息生活问题,特别是基于好友关系链的信息流动,与抄袭twitter啊,friendfeed无关。twitter的威胁其实被很多人夸大了。

facebook还是有很多让我不爽的地方,比如我说个话,或者跟一个别人的话,后续的不管啥人说的都给我发邮件通知,并在右下角提醒我,我很烦,我不知道谁跟谁在说话,另外也许我已经习惯了冒泡的自动刷屏,那种冒的方式。

在涂鸦板留言那里,如果有人给我留言,我也不能直接回复,要点击两次鼠标,跑到别人那里才能回复,而这个回复与别人给我说的信息之间是没有关联的。

唯一让我惊奇的是,我在校内用Web IM,测试几个人的结果都是从来没人搭理我,而在FB上,回复倒挺快,这是否代表这群所谓的精英用户与一般用户使用习惯的不同呢?

我看校内和开心 kaixin.com)早已经变化了些,比如在动态那里可以直接回复。不过应该不会全面抄袭的,这缘由在于中国的用户需求还没到那个阶段,那些个SNS啊,还在用Social Game去吸引用户。我们还在娱乐、娱乐、娱乐,管tm那么多的所谓的信息生活呢,最多我们copy链接,在QQ上发去。

QQ在很多地方被称之为“网号”,也就是说你上网就需要这么一个号,这个号几乎每个中国网民都有,也是不重复的ID。

QQ上的关系几乎拥有网民最全的关系数据。

下午帮客聚会跟郑昀梁公军聊天,一方面聊起这开放平台,另一方面则聊起碎片信息的整合,讨论的结果是发现缺不了通过好友关系链的环节。google reader能够做得更好,在于其有通过gmail和gtalk积累的用户关系,缺这个环节的话,在米国还可以借助那个friend connect去玩。在中国,鲜果的开放平台的插入、社区化的改进是一种做法,但还是存在很多问题:碎片的信息、碎片的关系、碎片的应用,结果是表征为一个个碎片的人。

中国的开放要走到所谓的用户自己的数据可携带的那一步很远,其中用户ID和用户关系数据最为核心。目前中国几乎所有的开放平台都在开与不开,全开和半开之间徘徊。走向开放这一步需要平台们自己看到开放的好处,不然是没有办法的事情。

腾讯目前的做法是自我的内部繁殖,其核心其实是用户ID的自然统一和关系数据的应用,当然表征上你也可以看成QQ这个IM对于用户上网时间的极大占有。腾讯因此也被人诟病垄断,我在外面的立场当然也是极力的BS它的不开放。但在现实的商业环境中,腾讯的暂时不开放如果是我的屁股放到那边,那也是我自然的选择。但从未来来看,腾讯的开放其实有助于建构起真正的商业帝国,构建更为广阔繁荣的业务系统。

腾讯的开放可以如此的考虑:

1、将QQ号发展成真正的“网号”,参照Open ID的做法,如此可以让腾讯的用户凭借一个ID行走互联网江湖。

2、逐步的开放QQ用户数据库,如此可以做到让互联网数据在整个腾讯的体系下跑起来,腾讯自然可以监控和掌握更多的互联网数据(比如将用户散落在其他地方的关系数据进行统一的管理),在这个基础上,腾讯做下一代的搜索、下一代沟通平台等等都会很有好处。

3、构建云计算平台。

这样的做法,不光是对于腾讯有很多好处,对于互联网用户,对于互联网的发展都会带来很多好处。至少,我们今天下午所讨论的问题可以得到解决。

2009-03-02

移动通讯领域的巨头都在谋划如何在未来的移动互联网世界里占据战略高位,不被淘汰;

演变的趋势也许可以参照PC和互联网的发展历程,从非标准走向标准,从窄带走向宽带,从按时走向包月;

只有接入的包月才能形成整体市场的大爆发和高度繁荣,在中国也许是1-2年的时间;

主要的竞争角色可以简单的分成通道(以移动为代表)、应用(以谷歌为代表)、手机端(以nokia为代表)这三种力量,都在从不同的维度出发去切入对方的领御,避免在未来边缘化;

苹果这种垂直整合模式(手机+操作系统+应用)构建了一个非常良性的生态系统;三种维度的不同力量未来的竞争是平台式的竞争,也是构建生态系统能力的竞争;

中国移动抄袭苹果APP store的做法只能表明其应对未来不确定性的内心慌乱,而四处出击;抛开手机终端、操作系统及庞大的用户群简单的谈APP store是个非常扯淡的事情;

非标准化是个巨大的问题,目前正走向部分的标准化,但也许不会形成wintel式的绝对垄断格局,而是2、3三个大型生态系统的共存;

个人不看好手机端的未来力量,手机端在未来的重要性会逐步降低,特别是联发科这种标准化模式的进一步扩展,使得手机端逐步山寨化,这是中国制造力量大行其道的未来,但缺乏利润空间和在产业链中的核心议价能力;

标准化会带来创业成本的巨大降低,玩移动互联网的竞争力会从关系+金钱逐步向创意+技术能力转变,这个时期正是介入的好时期,特别是对于那些在互联网里面创业的人来说;