博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2007-07-29

对于当当很现实的一个体验是前段时间买书,先买了一百多块钱的书,后来在10分钟内又加了一本书,就因为我合并了订单,所以免不了运费。但是,如果我要免运费,很简单,就是当当的书送到我的手上的时候,我可以退货,然后重新再定一次。当然,最后我没有为那几块钱采用后面一种方法。


当当的理想目标是AMAZON,做B2C,但是上一次的购书经历,让我明白一件事情,当当在未来,只能算了,最好现在能买多少钱就卖掉吧!


我点都不怀疑AMAZON在美国的成功,现在AMAZON已经在向企业销售其在线数据库管理的东东的时候,当当还在犯这种低级的错误,只说明了一点,就是在这么多年里,当当的信息链、物流链管理,也就是对于B2C企业的核心竞争力所在的几个层面,虽然有所进步,但是根本没啥本质的提升,也就是未能建立有效的竞争壁垒。这样的一个结果就是,当当在未来2-3年,就会被干掉。


B2C的市场前景非常广阔,但是不是给中国的怀有AMAZON梦想的当当留下的,是给淘宝和那些做细分市场的B2C企业留下的。


当可怜的当当在前几年未能有效的建立自己的供应链管理能力,有效的扩展自己的品类,建立自己的竞争壁垒的时候,当当已经同淘宝正面竞争起来了。与淘宝相比,我找不到可怜的当当的任何的活下去的理由:比如用户群体的积累,比如对于诚信体系的构建,比如产品价格的竞争力,比如品牌的号召力等等。此外,对于整个信息流和物流管理的改进,在整个阿里的布局里面,明眼人自然可以看到。


怀有AMAZON梦想的当当,在竞争之外,还面临的一个巨大问题是,找不到任何合适的资源去实现其伟大的膨胀的野心。自身不怎么赚钱,所以实现不了自我积累的发展;外界对其野心和实际运作能力匹配的怀疑,也导致其无法找到足够的投资;上市也遥遥无期。


回顾来看,就是当当已经错失了早几年发展壮大的,成为中国AMAZON的机遇(当然,由于中国整个电子商务成熟度有限的影响,前几年也不是一个合适的时机,但是是练内功的好时机),在淘宝已经成长起来的今天,当当你还是算了吧。


明智的当当应当放下其巨大的梦想,安心做几个选定的品类,或者卖掉吧!


AMAZON的成功不是中国的当当未来的成功,当当没有任何地方可以同AMAZON相比,不管是正常环境,后面的资金的支持,其领导人的魄力,其对电子商务发展的把握,其对于技术的追求等等。


当当只是那个吹牛要做个“豆瓣”把“豆瓣”干掉的可怜的当当!

美国网络视频广告2010年将达43亿年增速超40%。点击更多


争夺视频话语权,互联网与电视业混战将起。虽然视频网站的热潮在全球都如火如荼,但国内九成的视频网站生存困难是不争的事实。左边是日渐庞大的互联网用户,右边是数量巨大的电视内容,在电视和互联网竞争的过程中,版权是电视业的利器。点击更多


统计显示我国IPTV发展不理想,远落后于欧洲、日本、香港等国家和地区。欧洲的IPTV发展最快,占据了IPTV用户市场35%的份额,亚太占据了43%的份额,而北美则占据了18%的用户市场份额。根据IDC的统计数据,截至2006年年底,中国IPTV市场用户数达到45万。不过,IDC认为,2007年中国IPTV市场也将不会出现激增,预计用户数将达到125万。点击更多


2007年6月中国视频搜索用户超千万。点击更多


土豆网获TVB央视国际等机构播放授权。土豆网近日已经与香港电视机构TVB、央视国际、环球音乐三家机构签署了版权合作协议,由此获得了上述三家机构旗下节目的网络播放授权,同时,版权方也将获得土豆网的广告分成及节目推介宣传。点击更多


近日,新浪与中国电信联合宣布达成战略合作,共同推出“新浪-互联星空播客”,新浪负责播客的运营,而中国电信负责提供网络资源。点击更多


不做评述,一些观点请看我的相关日志!!


我的相关日志:

2007-07-02 | 关于互联网视频领域的几个问题
2007-06-24 | 中国特色的IPTV未来在互联网
2007-07-18 | 迎接互联网新一代的到来

2007-07-23

点击添加模块,里面有迷你帖了;


强调的是“我在做什么”;


没有做主动的推广,可能是应为第二届博客大会的原因,也可能是因为这玩意搜狐的人自己心里也觉得不怎么靠谱;


当然,这个可以弄很多好玩的东西出来,关键的基础是看用户会怎么玩这个,心里把这玩意当作什么,显然我现在也不知道。


————————————————————————————————————————————————


感谢你的访问,在读完这篇博客后,一定要点击http://mama120.blog.sohu.com,这样你就给西部贫困母亲捐助了5分钱。赶快告诉你的朋友们,这个链接只要被点击1次,就有不愿透露姓名的企业家为西部贫困妈妈们多捐助了5分钱。


这是中国第一次博客和企业家共同的慈善行动。712,这位企业家已经捐助了100万现金,这次活动到731结束,她也是位企业家,更是位妈妈,大家一起努力吧,这个博客浏览量越大,她的捐助就越多。现在就把这个链接:http://mama120.blog.sohu.com分享给你的朋友吧。



如果你是MSN用户,你也可以直接登陆http://www.mama120.com ,加入MSN爱心签名,每产生1次爱心签名,这位企业家也会多捐出5元钱给这些需要救助的妈妈们!!!


 40年子宫脱垂的妈妈等待救助!!!



刘兴秀,是贵州农村的一位普通妇女,她年轻时干起活来也是一把好手,可初次生育后她就患上了子宫垂脱。她说,生孩子的时候是三月份,那时候,天还是挺冷的,又赶上正要栽秧。农村人,农时是最重要的。于是,刚生完孩子的她就下地干活了。当时的天气,正下着大雨,滑溜的石板路,刘兴秀摔了一跤,子宫脱出来了。她忍着痛,推了回去,又继续干活。就是这样,给自己的身子骨遗留下了40年的毛病。


    在村子里面40年,所有的人都躲着她,就算自己的亲戚也不敢靠近她。因为她的身上常年散发着一股难闻的味道。她丈夫一直体弱多病,早早丧失了劳动能力,她有一个儿子却又在矿山的时候致残了。这么多年来,别说是去看病了,就连现在已经60岁了,她也依然是他们家里的主要劳动力。家里一年的收入,就靠着这个拖着病痛身子的妇女,一年耕种的那一点点的口粮。


像刘兴秀这样的妈妈还很多很多,就在贫瘠的西部,很多母亲一身病痛但却无钱医治,我们能这样看着这些妈妈痛苦吗?我们每个人都有母亲,母亲一辈子需要我们报答,同样,这些西部的贫困母亲也需要我们的共同关注,现在不需要你出钱,只需要你的举手之劳,让你们的朋友们一起来点击http://mama120.blog.sohu.com,与企业家一起来捐助贫困妈妈!!


这次活动是由中国妇女发展基金会发起的,官方专题: http://news.sohu.com/mama120/。如果你想直接给这些可怜的母亲捐款,可以点击:https://www.99bill.com/webapp/donateAction.do?ad=889907070267235447&buttonid=41864&mac=C2FCA3E8981CAF9C7A4C7E9774180059。5块、10块都不重要,重要的是你的一份爱心!!!


如果你把这个故事讲给你的妈妈,她会落泪的。。。。。

成本项:


1、衣服7元,其他物料3元,按1万人计算,共计10万;


2、朝阳公园租用费用10万;


3、演唱会舞台及设备租赁费50万;


4、歌星等用推广换,也就20万;


5、其他物料及人工费10万;


总成本在100万以内(不知道同电视台怎么合作的,此项未算;未计算搜狐人工成本)


 


收入项:


1、赞助费,英特尔50万,其他东特城啊,一家给10万,算下来100万成本干掉;


2、粉丝群,现场6000人,一人影响一个人,12000人;


3、宣传效果:电视台影响100万人,其中目标群体10万;网络直播影响20万人,其中目标群体10万;其他媒体和写blog说的不说了;


4、概念:振奋士气,占据战略高点,意义不用说了;


 


结论:


搜狐赚大发了!!!


 


别以为这很容易,给你100万,你不一定能够弄个1万个用户来一起玩玩,还别说其他。


————————————————————————————————————————————————


感谢你的访问,在读完这篇博客后,一定要点击http://mama120.blog.sohu.com,这样你就给西部贫困母亲捐助了5分钱。赶快告诉你的朋友们,这个链接只要被点击1次,就有不愿透露姓名的企业家为西部贫困妈妈们多捐助了5分钱。


这是中国第一次博客和企业家共同的慈善行动。712,这位企业家已经捐助了100万现金,这次活动到731结束,她也是位企业家,更是位妈妈,大家一起努力吧,这个博客浏览量越大,她的捐助就越多。现在就把这个链接:http://mama120.blog.sohu.com分享给你的朋友吧。


 


如果你是MSN用户,你也可以直接登陆http://www.mama120.com ,加入MSN爱心签名,每产生1次爱心签名,这位企业家也会多捐出5元钱给这些需要救助的妈妈们!!!


 40年子宫脱垂的妈妈等待救助!!!



刘兴秀,是贵州农村的一位普通妇女,她年轻时干起活来也是一把好手,可初次生育后她就患上了子宫垂脱。她说,生孩子的时候是三月份,那时候,天还是挺冷的,又赶上正要栽秧。农村人,农时是最重要的。于是,刚生完孩子的她就下地干活了。当时的天气,正下着大雨,滑溜的石板路,刘兴秀摔了一跤,子宫脱出来了。她忍着痛,推了回去,又继续干活。就是这样,给自己的身子骨遗留下了40年的毛病。


    在村子里面40年,所有的人都躲着她,就算自己的亲戚也不敢靠近她。因为她的身上常年散发着一股难闻的味道。她丈夫一直体弱多病,早早丧失了劳动能力,她有一个儿子却又在矿山的时候致残了。这么多年来,别说是去看病了,就连现在已经60岁了,她也依然是他们家里的主要劳动力。家里一年的收入,就靠着这个拖着病痛身子的妇女,一年耕种的那一点点的口粮。


像刘兴秀这样的妈妈还很多很多,就在贫瘠的西部,很多母亲一身病痛但却无钱医治,我们能这样看着这些妈妈痛苦吗?我们每个人都有母亲,母亲一辈子需要我们报答,同样,这些西部的贫困母亲也需要我们的共同关注,现在不需要你出钱,只需要你的举手之劳,让你们的朋友们一起来点击http://mama120.blog.sohu.com,与企业家一起来捐助贫困妈妈!!


这次活动是由中国妇女发展基金会发起的,官方专题: http://news.sohu.com/mama120/。如果你想直接给这些可怜的母亲捐款,可以点击:https://www.99bill.com/webapp/donateAction.do?ad=889907070267235447&buttonid=41864&mac=C2FCA3E8981CAF9C7A4C7E9774180059。5块、10块都不重要,重要的是你的一份爱心!!!


如果你把这个故事讲给你的妈妈,她会落泪的。。。。。

2007-07-22

昨天参加了搜狐博客大会。


从营销的角度来看,搜狐本次算是做得很好,但在张朝阳的讲话中未能得到很清晰的3.0的诠释,倒是讲了三个产品:通行证/大本营、小纸条、blog声色版。开玩笑说,三个产品就是所谓的3.0。


3.0的概念本身算是一种探索的方向,不同的人可以做不同的解释,所以也能理解,搜狐的3.0一定程度上是一个概念营销,也是搜狐目前在探索的一个方向。


从方刚处得晓,张朝阳的一句话,“以个人为中心的时代,互联网域名界限逐渐模糊,围墙正在被拆除”,这句话倒是对搜狐3.0的一个比较好的诠释。按照俺的理解,这个方向就是:


1、当人们习惯打开电脑就打开自己的blog/空间的时候,blog/空间就成了一个新的入口;


2、当人们习惯在空间堆积越来越多的个人应用(文字、音乐、图片、视频等等)的时候,空间就成了一个新的平台;


3、当人们习惯把空间当作个人互联网新平台的时候,用户就可以在此自由组装,互联网域名界限逐渐模糊,围墙被拆除;


4、在独立互联网应用、独立的互联网创新能力欠缺的中国,这样的独立的新平台的机会基本欠缺,好果子基本会被现有的互联网垄断者所抢占;


5、通行证的意义当然在于打通搜狐矩阵,其后更为深远的意义在于打通用户的整个互联网生命周期,一个个应用相互承接用户,一个个应用相互关联用户的价值;


6、搜狐更为期待的远景当然是social os,不过这个东西现在看起来还不怎么靠谱;


7、声色版算不上什么伟大的尝试,这路径是人都知道,就看你做得咋样;


8、对于关系建立的尝试,却是没几个人明白的;


9、小纸条很好,是个沟通平台,又多了一个辅助关系建立和维系关系紧密的手段;


10、谁都想收拾一下百度、QQ,但收拾他们不是靠你把所有的东西弄到一堆,甚至无缝的组装所能实现的,是需要靠一条极强的主线应用去带动;


11、搜狐目前的主线只有blog/空间,搜狐的未来靠的就是这个,所以搜狐的未来,很大程度上要看方刚


12、张朝阳的战略反攻就是这玩意的反攻,主线的成功,就意味搜狐的二春,否则,就将就混下去吧;


 


重新温习一下这张图:



搜狐的各个频道有些小的变动,但只是小小的变动,大的变动估计同俺设想的信息智能聚合差不多。


不过搜狐的搜索,在很长一段时间内,继续是技术部的角色。


“搜狐3.0以搜狐博客为入口,以搜狐通行证和小纸条为沟通方式,将搜狐用户体验全面提升。搜狐3.0的落成,将搜狐门户矩阵内各网站的服务和用户全部整合,使搜狐门户矩阵内用户可以轻松享受搜狐门户矩阵内的全部互联网内容和产品服务。搜狐博客将成为网友的精神家园。用户可以以博客为入口,形成个人门户。我们希望搜狐3.0能够成为web3.0的样板。”张朝阳如是解释他对搜狐3.0和web3.0的看法。——从新闻那里得来的。


————————————————————————————————————————————————


感谢你的访问,在读完这篇博客后,一定要点击http://mama120.blog.sohu.com,这样你就给西部贫困母亲捐助了5分钱。赶快告诉你的朋友们,这个链接只要被点击1次,就有不愿透露姓名的企业家为西部贫困妈妈们多捐助了5分钱。


这是中国第一次博客和企业家共同的慈善行动。712,这位企业家已经捐助了100万现金,这次活动到731结束,她也是位企业家,更是位妈妈,大家一起努力吧,这个博客浏览量越大,她的捐助就越多。现在就把这个链接:http://mama120.blog.sohu.com分享给你的朋友吧。



如果你是MSN用户,你也可以直接登陆http://www.mama120.com ,加入MSN爱心签名,每产生1次爱心签名,这位企业家也会多捐出5元钱给这些需要救助的妈妈们!!!


 40年子宫脱垂的妈妈等待救助!!!



刘兴秀,是贵州农村的一位普通妇女,她年轻时干起活来也是一把好手,可初次生育后她就患上了子宫垂脱。她说,生孩子的时候是三月份,那时候,天还是挺冷的,又赶上正要栽秧。农村人,农时是最重要的。于是,刚生完孩子的她就下地干活了。当时的天气,正下着大雨,滑溜的石板路,刘兴秀摔了一跤,子宫脱出来了。她忍着痛,推了回去,又继续干活。就是这样,给自己的身子骨遗留下了40年的毛病。


    在村子里面40年,所有的人都躲着她,就算自己的亲戚也不敢靠近她。因为她的身上常年散发着一股难闻的味道。她丈夫一直体弱多病,早早丧失了劳动能力,她有一个儿子却又在矿山的时候致残了。这么多年来,别说是去看病了,就连现在已经60岁了,她也依然是他们家里的主要劳动力。家里一年的收入,就靠着这个拖着病痛身子的妇女,一年耕种的那一点点的口粮。


像刘兴秀这样的妈妈还很多很多,就在贫瘠的西部,很多母亲一身病痛但却无钱医治,我们能这样看着这些妈妈痛苦吗?我们每个人都有母亲,母亲一辈子需要我们报答,同样,这些西部的贫困母亲也需要我们的共同关注,现在不需要你出钱,只需要你的举手之劳,让你们的朋友们一起来点击http://mama120.blog.sohu.com,与企业家一起来捐助贫困妈妈!!


这次活动是由中国妇女发展基金会发起的,官方专题: http://news.sohu.com/mama120/。如果你想直接给这些可怜的母亲捐款,可以点击:https://www.99bill.com/webapp/donateAction.do?ad=889907070267235447&buttonid=41864&mac=C2FCA3E8981CAF9C7A4C7E9774180059。5块、10块都不重要,重要的是你的一份爱心!!!


如果你把这个故事讲给你的妈妈,她会落泪的。。。。。

2007-07-18

cnnic第20次中国互联网报告显示,互联网新一代(25岁以下网民,80’s后期和90’s)已经到来,将会成为我们这个社会的主角:


1、新一代占据半壁江山 


中国25岁以下网民总规模已经达到8294万人,占据了1.62亿总网民的半壁江山。此后年龄越大,网民数量越少,中国1.7亿60岁以上老年人中,网民规模仅有170万人。


对于这样一个巨大的规模群体,不管如何,都是我们无法忽视的。


2、新一代在互联网环境中长大


18~24岁网民不仅在网民年龄构成中占据最大的比例,这一年龄段人群的互联网普及率也最高,目前普及率超过4成(43.4%),即中国每10个位于这一年龄段的人中,就有4个人是网民,随着年龄的增加,普及率将在新一代里逐步提升。


3、互联网就是新一代他们自己


      表  网络应用使用率





















 


青少年


总体网民


网络音乐


91.4%


68.5%


网络影视


79.6%


61.1%


网络游戏


67.1%


56.0%


不同于那些在成长后期接触互联网的70’s和80’s早期,新一代的网民是在以互联网为主媒介的环境下成长起来的,新一代的网民很自然的把互联网当作他们自己的触角的延伸,而其他却将互联网当作嫁接在自己身上的工具。所以非常有趣的是,对青少年学生网民来说,互联网所扮演的各种角色的应用程度排序为:娱乐工具>沟通工具>信息渠道>生活助手。他们对互联网娱乐功能的使用超过对任何一种其他功能,就连信息渠道功能也在其之后。


网络已经自然而然的融入了新一代网民之中,所以我们也很正常的看到,新一代将互联网更多的看成是娱乐和沟通工具,而不是信息渠道。


在这样的一个背景下,不只是互联网公司需要去满足新一代网民的新需求,而其他将这部分群体作为主要市场或者战略市场的企业,都需要充分去理解在互联网环境里成长的新一代。


半人马(早一代)和虚拟一代(新一代)









































































 


70’s&80’s早期


80’s后期&90’s

主媒介

电视


电脑

信息量

有限的


无限的

信息载体

纸质的和影像的


电子的

信息传播

单向


双向乃至多维度

物质

有限的


充裕

通讯手段

固定电话


IM和手机

朋友圈

家人、亲戚、同学


地球人

关联方式

现实结构


兴趣爱好

学习场所

学校


搜索、BBS等

发表见解

课堂上发言


写Blog

意见来源

老师和父母


互联网上的所有人

制作

过家家,玩泥巴


在网上设计产品

购物

现实购物


网上购物

支付

现金


电子货币

娱乐内容

动画片


网络游戏

娱乐方式

观看


角色扮演


从各种维度来看,新一代都有着与早一代群体的差异性。为了更深入的理解这种差异性,我们可以看看他们生活的主媒介电视和互联网的差异:


作为媒介的电视和互联网

















































 


电视


互联网

时间

特定时间


一切都是现在

空间

距离感


地球村

结构

单一中心权威的


去中心的

内容制作

专业的


人人的

内容组织

大众的


个性的

表现方式

影像的


全媒体的

传播方向

单向的


双向的

影响力

权威的


社会化的

受体

接受


参与

可扮演性

不可


虚拟角色


正是因为这些差异,带来的需要我们密切关注的是:


1、?虚拟就是现实,一切都是现在;


在我们为现实和虚拟头疼的时候,新一代已经习惯与这样的方式,因为这就是他们的成长环境。时间和空间在他们来看,已经不是问题,我们要改变我们的时空观,不要按我们的思维方式去理解他们。


2、时间和空间消失后的网上协作生产; ?


互动交互和参与带来的进一步就是网上的协作生产,在企业的其他功能得以网络化改造之后,生产环节也有望向新一代开放。



?
3、自我为中心的感性消费;

 

新一代习惯与以自我为中心,与物质相比,他们更喜欢体验,更喜欢精神上的满足。是很感性,但也不要想骗他们,他们精得很。

 

?4、全媒体的体验式沟通;

单纯的广告和单面的信息传播已经有问题了。对于新一代,厂商所需要的是全媒体的传播和沟通,包括虚拟的厂商形象,甚至游戏,但要友好,也要让90’s在需要的时候能够方便的找到。



 


我的相关日志:


2007-07-09 | 移动做互联网基本没戏
2007-07-02 | 关于互联网视频领域的几个问题
2007-06-24 | 谷歌战略剖析
2007-06-24 | 中国特色的IPTV未来在互联网
2007-06-05 | 互联网企业的“三一”战略
2007-06-02 | Ctrip和elong为什么差别这么大?
2007-05-28 | 下一步就是全人类开始YY
2007-05-19 | 社区是互联网未来的冷思考

当然,俺大概知道CNNIC的调研方法是咋个玩的,正常的误差应该在合理范围内。


今天弄个数据玩的时候,发现用CNNIC的数据推导出一个有意思的玩意: 




































 


2001


2002


2003


2004


2005


2006


互联网用户数(万人)


3370


5910


7950


9400


11100


13700


经常使用互联网服务/功能中选择搜索引擎的比例


62.7%


68.3%


61.6%


65.0%


65.7%


51.5%


经常使用搜索引擎的人群数量


2113


4037


4897


6110


7293


7056


就是说从经常使用的互联网服务角度来看,在2005年底,出现一个拐点,经常使用搜索引擎的人群数量在这之后下降。是真的吗?


俺其他渠道的信息显示,这个推导肯定是不正确的。


CNNIC第19次报告中的经常使用互联网服务/功能的数据普遍显得有点低,你一方面可以理解为网络应用的分散,另一方面可以理解为CNNIC的数据有问题。可能性更大的是CNNIC的数据有问题。


本次CNNIC报告的全版我还没看到,估计里面有些数据也应该有些问题。


不过我可以理解,是人都会犯错误的,何况很多数据还是需要人去估算的。

2007-07-15

【邦客五期】


移动互联网迷雾重重


有人已经退出,因为对移动互联网的失望,原因大概是移动本身对上游产业链的延伸,移动互联网本身的半封闭性,未能发现真正有价值的商业机会等等。


不过大多人是看好未来的,对于未来有的还在探索,但看不清楚。


移动要做的几个领域:定位、支付、搜索、音乐等不要去玩,或者去想办法辅助移动去玩。


行业解决方案里面其实商机很多,不过已经有很多人在做了。


对用户群的把握,有价值的信息库,某一领域的平台,手机新玩法模式等方式可以考虑。


B2C潜力巨大


电子商务潜力巨大,特别是在B2C领域。


百度、谷歌、阿里巴巴在一定程度上是竞争的,都在为中小企业的服务嘛。


做B2C一定要选好品类,市场大、成长性好,标准化,上游好整合资源,下游方便接受……


不过这么下来能够做的品类不多哈。


企业的各个功能都可以用互联网去改造的。


 


本期推荐:www.legoo.com 锣鼓网 为中国企业成长助威!


邦客俱乐部地址: http://club.cn.yahoo.com/bangke



 


我的相关日志:


2007-07-12 | 【邦客五期】移动互联网的新机会
2007-07-07 | 【邦客四期】员工与老板对对碰
2007-06-27 | 【邦客四期】员工激励,员工与老板的对对碰!
2007-06-02 | Ctrip和elong为什么差别这么大?

1、2004年的时候,对于电子商务我不太懂,现在我还是不太懂;


2、2004年的时候,写了篇文章《网上购物的春天到来了吗?》,转载得到处都是,《中国统计》还弄成封面文章,但是没给我稿费,现在我的主要兴趣点在社区/智能聚合,偶尔跟别人聊聊电子商务,但在构想中已经把电子商务作为一个环节来思考;


3、2004年的时候,我在为B2B、B2C、C2C这些名词犯晕,无法做一个全面系统的思考,所以文章其实主要谈的是B2C,当时,阿里巴巴在中央电视台打广告,现在,网盛已经上市了,阿里巴巴就要上市了;


4、2004年的时候,张朝阳将“网上商城”作为五大业务支柱之一,现在在说基于3.0的战略反攻;


5、2004年的时候,俺提出苦练内功的策略,现在当当们在供应链和配送链上的进步也就那个样子,不过阿里巴巴在做阿里软件了;


6、2004年的时候,俺提出品类的有效扩张的策略,当当说要把它看作一个书店,也要看作一个音像店,现在有一个做衬衣的很火,有一个朋友啥衣服都卖的还在尝试中,我还是只在当当上买书,有很多朋友在淘宝上买乱七八糟的东西;


7、2004年的时候,俺提出模式创新的策略,现在还没看到什么成功的混合模式;


8、2004年的时候,俺在分析电子商务的发展瓶颈:观念、支付、配送、信用等等,现在周围的朋友大多用过淘宝,有了支付宝,不用怎么担心被人骗了;


9、2004年的时候,阿里巴巴已经在担心搜索对其的挑战,我们闲聊中也说,未来,从网络营销的角度,他们是冲突的,不过需要想想sina和sohu当时做网上商城的样子;


10、未来,应该有很多做垂直领域B2C的会成长起来,当当还是那个当当,淘宝不是现在的淘宝;


11、2004年,外资的不怎么靠谱,现在严重不靠谱,将来估计也不怎么靠谱。


 


附:俺2004年的文章《网上购物的春天到来了吗?》


作者:谭晨辉


  ”网上贸易,创造奇迹”。关注网上购物发展的人士最近也许注意到一个电视广告:一个身有残疾商人在述说通过网站售卖气球的奇迹;一个商人在述说通过网上交易做成一笔大生意,如今网上贸易成为企业的重要营销渠道……从事网上购物的企业在电视台大打广告,并采用说服性的方式,鼓励企业更多地采用网上购物的新型营销方式;各路资本在也纷纷出手,8月20日,亚马逊公司对外宣布,以7500万美元的代价收购了中国最大的网上零售商卓越网。这些信息是否意味着网上购物的春天已经来到了呢?

  零点调查曾在2001年进行的《网民文化及消费模式研究》的研究中指出网上购物在中国前景可期,但同时也提出社会信用制度不健全、配送体系不完备、产品质量参差不齐等原因是制约网上购物进一步发展的重要瓶颈。时隔3年,前进策略与零点调查在最近再一次就中国大陆地区网上购物状况与发展前景的问题进行了跟踪研究,调查表明,网上购物初具规模,但固有的瓶颈问题依旧存在,使用网络购物营销方式的企业需要采用相应的策略方法,积极应对,突破网上购物发展瓶颈,才能真正迎来网上购物的春天。

  该项调查结果来自2004年4月使用多阶段随机抽样方式针对北京、上海、广州、太原、成都、长沙6个城市1639位18-60岁的常住居民进行的入户访问。数据结果已根据各地实际人口规模进行加权处理,在95%的置信度下本次调查的抽样误差为±1.44%。

  网上购物初具规模,但仍存在不少发展瓶颈问题

  尼葛洛庞帝大师的最新预言中包括”看好电子商务”。在中国,电子商务的提法已经不再时髦,从事电子商务的企业也更为务实,人们把网上超市、网上商城或者网上拍卖统称为”网上购物”。2004年7月14日,张朝阳在搜狐公司登陆纳斯达克4周年、搜狐商城成立3周年纪念日活动上,将网上商城定位于搜狐的一项长远的重要业务,与广告、搜索、无线和网络游戏一起,位居搜狐五大业务支柱。有人将张朝阳的做法看作其一贯的做秀,但从理性的角度来看,网上购物这片荒脊的土地是否真的雨过天晴?如何去踏踏实实做好工作,实实在在的推进网上购物在中国的繁荣,这是业界人士更应该仔细想想的问题。

  一个企业或一个行业的生存与发展,其基础在于所面对的市场规模的大小。同样,一种新型营销模式的发展,其基础在于选择这种营销模式的消费者规模的大小。受几年来开展网上购物企业持续不断的努力,整个网上购物产业链的完善,消费者消费心理的逐步成熟等要素的综合影响,网上购物已经初具规模。

  附图 消费者目前和未来会采取的购物方式比较      资料来源:基于前进策略与零点调查于2004年4月合作,使用多阶段随机抽样方式针对北京、上海、广州、太原、成都、长沙6个城市1639位18-60岁的常住居民进行的入户访问。

  此次调查结果显示,在大城市,已经有3.4%的消费者采用了网上购物模式,超过邮购模式,虽然与其它非传统购物模式–电视、电话购物和直销模式相比较,现在的选择率相对要低一些,但从消费者未来的选择趋向来看,网上购物具有不可小逊的增长潜力,有6.5%的消费者在未来会采用网上购物方式,其潜在成长率接近一倍。

  这样的一个现实规模和潜在成长率,预示着网上购物在中国的大城市将逐步进入快速成长期。但从整个中国的网上购物市场来看,区域市场发展的不平衡是任何一个打算面对全国市场的企业所必须考虑的问题。在中国市场上,新兴事物的发展通常是一种城市影响农村的模式:先在具有区域影响力的大城市得到发展,然后向中小城市扩散。对于开展网上购物的企业,虽然网上购物可以弥补空间的缺陷,但从消费者规模、消费者消费心理与消费习惯、产业链的成熟度、企业的盈利等角度综合考虑,企业选择先从或者先集中在大城市开展网上购物的模式,是一种较为明智的选择。

  但仔细分析来看,我们又依旧对网上购物的发展前景不免有些担心。在本次研究中我们发现,只有70.8%采用过网络购物的消费者还会继续采用网上购物的方式,相当一部分采用过网上购物方式的消费者会在未来的一段时间内潜水,甚至放弃这种方式。虽然采用网上购物方式的消费者已经具备一定规模,并具有较大的增长潜力,但整体市场并不尽如人意。目前市场规模较大的品类通常是些单位价值较低的产品,此外,消费者网上购物的频率同亲自上购物场所买东西的频率也无法比拟。消费者传统购物方式和购物观念的习惯性影响,阻碍了采用网上购物方式的消费群体的进一步扩张。网上支付手段的欠缺,物流配送的落后,网站本身的经营水平和管理水平等等,这些网上购物的发展瓶颈依旧存在,不仅阻碍了网上购物群体的增长,也使得部分曾经采用过网上购物的消费者放弃这种方式。

  冷静的分析这些要素,我们不能因此而停止不前,需要理性分析和积极应对。如何扩展品类,稳定和扩展消费群体,提升消费者网络消费的频率和网络消费的金额,是我们必须进一步思考的问题。

  应对策略一–苦练内功,外树品牌

  ”眼球经济”曾经是网络大潮中人们信奉的东西,吸引了人们的眼球,也就能吸引投资者的钱,然后就可以去烧钱,然后就可以去吸引更多的眼球……泡沫的破灭,投资者和经营者都回归现实,追求盈利,盈利模式成为圣经。对于企业经营和发展来说,每个阶段有每个阶段的特点和任务,这些都无可厚非。对于网上购物,前景很好,现实却有点让人伤心,占位置又成为一种经营之道:这个山头风景很好,我先来占个位置;不是说盈利嘛?不错,我会盈利,不过是将来。殊不知,在企业经营中,快一步成为先烈,快半步往往才是恰到好处。多个行业的经验告诉我们,市场中最后的赢家不是最早进入市场的,而是在适当的时候进入市场的。对于很多开展网上购物的企业来说,虽然占了位,由于整个行业处于一种初级阶段,模式容易被模仿,甚至被超越,资金和技术上建立的进入门槛低,在这种情况下,很多人占的位置也许到最后只是自己心中的一种幻想而已。

  无可否认,在网上购物的版图中,占据一个有利的位置,谋求长远的发展,是非常必要的,但内功的修炼却不可缺少。如何整合网上信息,准确、全面、方便的向消费者提供信息,避免消费者迷失在信息的海洋里;如何采用新的技术方法和手段,展示商品,弥补网上购物体验性较差的弱点;如何在功能、价格或质量等方面提供让消费者动心的地方;如何克服网上支付的安全性、信任度较为欠缺的问题;如何在现有物流配送行业发展不够成熟的条件下,优化配送链等等,都需要致力于长期发展网上购物企业的思考和认真修炼。而这种内功的修炼,与表面的模式、占位等花拳秀腿相比较,更不易被别的企业所模仿和超越,这种修炼出的内功,也构成网上购物企业在未来竞争中的关键要素。

  占领眼球、占据山头都有一定的意义,不过对于网上购物实际的长期经营来看,占据消费者心头的位置,却更为重要。在修炼内功的同时,我们也不能忘记树立独特的品牌形象。支付的安全性和信任度,配送时间保证,产品质量的保证等等问题,都可以通过品牌化的方式说服消费者,降低消费者的担忧,提供一种对消费者的心理保证,而这种保证一方面是网上购物企业对消费者承诺,另一方面也是网上购物企业历史信誉的累积,以一种品牌化的方式展现出来。中国企业通常在经营中采用一种价格的竞争手段,并在市场竞争中屡屡成功,在网上购物中,也已经暴露出这种趋向性。当当网启动” 网上智能比价”系统,每天实时自动调低同类商品价格,承诺最低价,被人称之为网上购物的”价格杀手”。成本的优势是网上购物区别于传统购物方式的一个独特点,价格竞争的手段也非常有助于说服消费者更多地采用网上购物方式。不过当价格竞争手段过火的时候,我们不免有些担忧。而具备品牌化优势,品牌与消费者之间具有较强情感联系的网上购物品牌,一方面在积累消费群体规模上具备优势,另一方面也可以带来品牌溢价,从而获得在价格竞争上的优势。在春天即将来临的时候,开展网上购物经营的企业必然会增多,但同时也意味着淘汰的开始,只有在消费者心目中占据特定位置,又有较深内功的企业才能生存下来。现在我们已经看到一些网上购物企业通过电视、报纸等方式传播和塑造品牌形象,未来,将有更多网上购物企业通过各种方式去建立、塑造、传播自己的网上购物品牌。

  应对策略二–品类有效扩张

  在本次研究中,我们一方面发现网上购物消费者群体已初具规模,并具有较高的潜在增长率,但另一方面,网上购物的品类依旧局限在以下几种品类:

  书刊、音像制品类(包括CD、软件等);

  日常用品类(包括食品、化妆品、服装等);

  电器、电脑、通讯产品类;

  票务及其它预定类(车船机票、酒店等);

  金融服务类(包括理财、交割等);

  网上教育类;

  集中在这些品类,一方面表明了消费者在现实消费环境下,为降低自身风险的尝试性选择,另一方面也表明了目前的网上购物虽然用户量的广度有一定的积累,但在用户的深度(用户购买的品类、用户购买频率)上,还需继续努力

  对于有志于网上购物的人士来说,在网上购物市场上寻求商机,首先考虑的问题是现在是否是切入网上购物市场的良好时机,网上购物群体的规模提供了一种可能性,但进一步来看,我们又必须深入思考究竟经营何种品类,选择一个网上购物的细分市场。对于已经开展网上购物的企业来说,选择什么合适的经营品类,如何做好品类之间的扩展,尽可能的挖掘忠诚消费群体的购买潜力,这也是企业进一步发展中必须面对的问题。

  作为国内最大的音像零售商的卓越网,其目标是进一步扩展销售产品品种,成为”中国亚马逊”。当当的情况也类似,当当网上书店联合总裁俞渝女士,”希望不要把我们看成仅仅是一个书店,也要把我们看成是一个音像店。就销售额来看,图书销售额还不到我们总销售额的一半,其它都是影碟、音乐、软件、游戏。”网上购物企业品类扩张的欲望由此可见。

  那目前网上购物的品类处于何种发展程度,未来的发展前景如何,我们又如何去选择和组合呢?

  附图 消费者网上购物品类分布      资料来源:基于前进策略与零点调查于2004年4月合作,使用多阶段随机抽样方式针对北京、上海、广州、太原、成都、长沙6个城市1639位18-60岁的常住居民进行的入户访问。

  对照品类发展的成熟度和发展潜力,书刊、音像制品和食品饮料、化妆品等日常用品类处于现金品类:这类产品已经具备一定的市场规模,并具有较大的发展潜力。这类产品单位价值较低、产品同质化(线上和线下的质量无差别化),经营商家众多,市场最为成熟,孕育出了中国网上购物企业的第一代,扩展品类的声音也最早从这批企业里传出。从网上购物的品类经营来说,这块市场已经有了较多的竞争对手,竞争较为激烈,对于新进入者来说,这块市场已经具备了一定的市场壁垒,进入需要慎重,需要找准突破口。从长期发展来看,在激烈的竞争状态下,经营者通常会采用价格竞争的手段,弱势的、综合竞争能力较弱的经营者将被淘汰,这块市场将进一步品牌集中化。仔细分析来看,在现金品类产品中,我们还应进一步细分。在现金品类的大饼中,书刊和音像制品发展程度已经非常成熟,其它象服装、化妆品、家用电器等,消费者对现场体验要求强烈的品类,目前的市场规模仍有限,但未来市场前景比较看好,网上购物企业如果想要满足消费者的这种潜在购买意愿,并进一步将意愿转化为行动,还需根据这些产类所具有的特性设计产品信息的传递方式和营销模式,提供与消费者现场体验同样对消费者具有吸引力的营销方式。

  从整体上来看,我们发现只有预定类的定飞机票、车票等落在明星类的区域。这类产品虽然目前的市场规模不大,但具有非常强的发展潜力。目前的市场规模不大,同时又意味着竞争者较少,是切入市场的良好时机。

  由于网上购物处于发展初级,我们发现大多的品类处于疑问类产品的区域,这些品类从整体上来看,目前的市场规模不大,潜在增长率也相对较小,发展前景需要继续关注判断。不过所谓智者见智,仁者见仁,对于网上销售来说,既使在疑问品类里,我们也可以继续细分,从中发现更多的机会点。比如方便市民生活的交水电、煤气、电话等这些品类,增长的潜力可嘉,值得关注。而象汽车这种高价值产品,象保险这样需要高服务的产品,通过网上购物的方式去销售的前景令人看淡。从品类的组合角度来看,早期进入明星品类的经营者已经积累了一定的用户数(早期的网上购物消费者集中在这一块),具备一定的品牌影响力,掌握了网上购物消费者的一些消费行为模式,对网上购物消费群体有比较深入的理解,在向其它品类的扩张中,具有相当的优势。这些企业通常采用扎实做好现金品类,发展明星品类,挖掘和培育疑问品类的做法,谋求目前、中期和长期的有力竞争位置和平衡持续的发展。但在实际扩展品类的时候,我们必须非常小心谨慎。比如网上书城如果去卖食品饮料,不知道有多少消费者能够认同。品类的扩展最大的风险在于破坏消费者心目中清晰统一的品牌形象,带来消费者认知上的混乱局面。经营者需要在扩展品类经营的冲动与建立长期的、清晰的品牌形象和塑造独特竞争优势方面寻求一种平衡。

  在购物网站中,不仅有商品种类齐全的综合类网上购物商城如新浪商城、8848网络超市等,还出现了许多销售特定产品的网络专卖店,如以销售图书为主的卓越网、当当网上书店,专门销售鲜花礼品的玫瑰花坊等。专业的品牌形象有助于消费者在第一时间判断选择。比如我需要买一本书的时候,我自然会想到到当当网上面看一看,而对于新浪商城这样的,我不知道在上面能够买到什么,也许我需要去逛逛,也许我就不去了。门户类网站依托于其网站本身的人气,商城的人流看来倒也熙熙攘攘,但这类消费群体的消费粘性很弱,很容易受到其它网站的挑战。传统的百货业态,以及后来的shopping mall,所定位的都是消费者的一站式购物,尽量满足消费者的所有需求。网上商城这种概念与其相对应,但我们往往忽视了一个非常重要的问题,就是当我们逛百货的时候,我们也许没有什么明确的购买目的,我可以去逛,因为我在逛的过程中就可以体验到一种乐趣,而在目前,网上商城难以带给消费者这种消费体验,繁杂的信息使我们迷失和厌倦。当消费者已经习惯于某种品类到某个网站,专业品类网站的品牌化经营发展到一定阶段的时候,也就是网上百货业态受到挑战的时候。对于经营网上商城的企业,如何做好品类的分类整理,更为简便、直接的与消费者互动信息,改进消费体验,是十分必要的。在必要的时候,网上商城采取主品牌带副品牌的方式,深层次切入专业的品类经营,展开与专业品类经营者之间的竞争,也是一种可以考虑的方式。

  在品类的扩张和组合的时候,我们除了需要关注消费者心目中的想法,科学评判网上购物品牌适合囊括的品类,另一方面也需要关注品类经营本身在企业内部经营系统上的重合度和统一性,比如是否能够共用配送系统,能否共用支付系统等等,唯有如此,才能在扩展品类同时,实现规模化的成本控制,实现品类的有效扩张。

  应对策略三–模式创新,混合的力量

  不管是传统的逛街,到超市买东西,还是电视、电话购物,还是邮购、直销,从结果来看无非不是通过一种方式,建立商家/厂家与消费者之间的联系,通过信息的沟通,互信关系的建立,从而实现一种商品的交换。从这种角度来看,这几种购物方式是一种相互竞争、相互替代的关系。就目前而言,消费者亲自去购物场所购买还是一种主流的购买方式,那网上购物与其它购物方式相比较,有着什么样的优劣势,面临的机遇和挑战又是什么呢?

  附图 网上购物SWOT分析      

网上购物最大的优势在于一种潜在的低成本销售的可能性。从销售渠道、销售模式、零售终端的发展变迁之路中,成本要素的影响在其中起了决定性的作用。如何实现低成本的运作,实实在在实现消费者价值的最大化,是网上购物经营者首先需要考虑的问题。前端整合供应链,后端整合配送链,采用良好的系统构架和业务运作流程,使之协调统一,流通顺畅,有助于网上购物经营者在成本控制上取得成效。而商业信用环境的好转,消费者消费观念的转变等,需要整个网上购物产业链成员的共同努力。网上购物空间上的突破、时间上的自由是否能够为传统的企业所用,网上购物实际体验的欠缺,物流配送的限制等,又是否能够结合传统购物方式,从而获得突破呢?

  在网上购物发展的进程中,我们看到一些混合模式的产生。国际出版大鳄贝塔斯曼2003年底和21世纪锦绣图书合作以来,不到半年的时间里,21世纪贝塔斯曼书友会会员中心店已成立了20多家,而今年将增加40到50家。卓越网也打算从网上到地上,以同样的地面连锁方式挑战贝塔斯曼模式,”争食”图书零售蛋糕。实体的会员中心店成为一种配送和服务中心,而网上购物的方式也弥补了实体仓库有限的限制。在最近也出现了一种专门针对智能型社区的零售模式,被称之为B(零售商) to B(地产商) to C(消费者),就是在零售商和地产小区的物业管理公司或服务中心之间搭起一个高速运作的平台,来面对小区内有效的消费群。这种小区网络采用高速宽带网络,把几家商场提供的商品导入一个销售页面中,客户在小区内订购后,商品即以最快速度送至物业管理公司或服务中心,再由其送至住户家中。这种B to B to C,就是一种有效的信息和物流配送的整合,利用网上购物的信息优势,利用实体社区小店配送的便利性。这些都让我们看到一种混合的力量。

  狭义的网上购物我们把它理解为:在网上获取信息、在网上评估、在网上决策、在网上交易。在现实生活中,消费者的信息来源是多样化的,消费者的消费行为也是多样化的。从广义的角度来看,我们其实可以认为只要消费者购买流程中的一段在网上实现,都可以称之为网上购物。从这种角度来看,在目前的现实条件下,传统的企业/新兴的网上购物企业大可放开眼界,结合不同购物方式的优势,给予消费者最佳的购物体验。这种混合型的营销模式,生存的根基在于中国地域文化、发展程度的差异性,来源于不同模式各自具备的适宜条件,来自于消费群体需求的差异化等。整合不同模式,结合不同模式的特点,创新新的混合型购物模式,将有助于我们实实在在地发展网上购物,突破一些瓶颈问题,而网上购物在我们这种现实的态度下,也会发展得更为顺利。

2007-07-12

时间:本周六(7月14日)下午两点


地点:大望路soho现代城邦客咖啡厅二楼


主题:移动互联网的新机会


只要世界继续存在,梦想就不会停止。


移动互联网的机会好像比比皆是,但适合我们的都是些什么?在众多因素的交错之中,又带来什么样子的变化,又有些什么是属于我们的新机会?


坐而论道,是为了做好准备,说不定哪个时候我们就挽起袖子去干上一场了!


欢迎报名参加。


在轻松的交流中碰撞思想,结识朋友,不亦快哉?


报名可联系:


王华东:MSN:whadonce@msn.com 邮箱:whadonce@yahoo.com.cn


或者给我留言,发邮件:tanchenhui@yahoo.com.cn


或者到:http://club.cn.yahoo.com/bangke